Zwroty

Odstąpienie od umowy
Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny. Wystarczy przesłać oświadczenie:

• Mailowo: biuro@b-m.waw.pl

• Pocztą: ul. Poloneza 93, 02-826 Warszawa

Zwrot produktów należy wysłać na ten sam adres. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od przyjęcia zwrotu.

Koszty zwrotu
Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

Wyjątki
Prawo do zwrotu nie przysługuje m.in. w przypadku:

• Produktów wykonanych na zamówienie,

• Produktów o krótkim terminie ważności,

• Usług wykonanych w pełni za zgodą klienta.

Szczegóły znajdziesz w regulaminie.

Reklamacje

Jeśli zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz złożyć reklamację:

• Pisemnie na adres: ul. Poloneza 93, 02-826 Warszawa

• Mailowo: biuro@b-m.waw.pl

Aby usprawnić proces, zaleca się podanie w reklamacji:

• Opisu problemu i daty jego wystąpienia

• Oczekiwanego rozwiązania (wymiana, naprawa, zwrot)

• Danych kontaktowych

Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni. Możesz dołączyć zdjęcia lub inne dowody.

Zwroty

Jeśli chcesz zwrócić produkt, odeślij go na adres: ul. Poloneza 93, 02-826 Warszawa. Szczegóły dotyczące zwrotów i ewentualnej gwarancji znajdziesz w opisie produktu.

Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów

W przypadku sporu możesz skorzystać z mediacji lub arbitrażu. Szczegóły dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: polubowne.uokik.gov.pl oraz na unijnej platformie ODR: ec.europa.eu/odr.

Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się tutaj. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: biuro@b-m.waw.pl. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.